Política de Privacidade

1. Quem somos

O Plus258 é uma empresa de catering moçambicano-português sediada em Amstellaan 31, 5691 HD Son (Países Baixos), registada na Câmara de Comércio neerlandesa (Kamer van Koophandel) com o número 98160079. Contacto: gabi@plus258.nl · telefone +31 6 3827 2619.

Somos o "responsável pelo tratamento" dos dados pessoais processados através do plus258.nl e das nossas operações de catering, conforme definido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Que dados pessoais tratamos

Tratamos dados pessoais que nos fornece directamente:

• Formulário de reserva: nome, email, telefone (opcional), tipo de evento, número de convidados, data e notas.
• Formulário de wholesale: nome da empresa, pessoa de contacto, email, telefone, produtos de interesse, quantidade pretendida.
• Telefone & email: se nos contactar directamente: a sua mensagem e dados de contacto.
• Facturação: em reservas confirmadas: morada, opcional n.º de IVA/KvK para facturas empresariais.

Adicionalmente, através do Google Analytics (ver secção 5 e a nossa declaração de cookies) são processados dados de utilização anonimizados (endereço IP anonimizado, páginas visitadas, dispositivo, localização aproximada).

3. Para que utilizamos os dados

• Responder ao seu pedido — enviar um orçamento, responder a perguntas, marcar uma prova. Base legal: execução do contrato (art. 6(1)(b) RGPD) ou consentimento para pedidos de informação geral (a).
• Executar o catering — coordenar consigo e com o local. Base legal: execução do contrato.
• Facturação e contabilidade legal — prazo de retenção fiscal neerlandês de 7 anos. Base legal: obrigação legal (c).
• Melhorar o website — através de estatísticas anonimizadas. Base legal: interesse legítimo (f).

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos sem reserva: 12 meses após o último contacto, depois eliminados.
• Registos de reservas + facturas: 7 anos (obrigação fiscal).
• Dados de analytics (GA4): predefinição da Google de 14 meses.

5. Terceiros que processam dados em nosso nome

Partilhamos dados pessoais apenas com partes que nos ajudam a fornecer o nosso serviço, ao abrigo de acordos de subcontratação quando exigido:

• FormSubmit (entrega de formulários) — Estados Unidos. Enviamos apenas os dados que insere no formulário; o FormSubmit reencaminha-os para o nosso email.
• Google Analytics 4 (estatística) — Estados Unidos/UE. IP anonimizado, sem construção de perfis para anúncios.
• Google (Gmail) — o nosso email empresarial corre no Google Workspace.
• Infraestrutura própria de servidores — alojada nos Países Baixos.

As transferências para fora do EEE (para os EUA) baseiam-se em Cláusulas Contratuais Tipo (CCTs) ou no EU-US Data Privacy Framework.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para medir estatísticas de visitas. Uma visão completa e instruções de opt-out estão na nossa declaração de cookies.

7. Segurança

Protegemos os dados pessoais com ligações encriptadas (HTTPS), controlo de acesso ao nosso email e cópias de segurança em armazenamento encriptado. O número de pessoas com acesso é limitado à fundadora e a colaboradores directos quando necessário.

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD tem o direito de:

• Pedir uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si;
• Corrigir dados incorrectos;
• Apagar os seus dados (quando as obrigações de retenção fiscal não o impeçam);
• Limitar ou opor-se ao tratamento;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Retirar consentimento para tratamentos baseados em consentimento.

Envie o seu pedido por email para gabi@plus258.nl. Respondemos em 30 dias. Pode também apresentar uma reclamação à Autoridade Neerlandesa de Protecção de Dados (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Alterações a esta declaração

Podemos actualizar esta declaração quando os nossos serviços ou a legislação aplicável o exijam. A data da versão no topo está sempre actualizada; alterações substantivas serão também assinaladas nesta página.